Avisos, respuesta automática e integraciones

Lo que pasa cuando alguien te escribe se configura en Ajustes, en tres secciones: Formularios, Boletín y CRM. Cada formulario puede cambiar parte de esto desde su bloque en el editor.

Avisos por email

En Ajustes > Formularios, apartado Avisos:

1. Activa Avisarme por email de cada mensaje.
2. En Enviar los avisos a, añade hasta 10 emails. Si lo dejas vacío, van al email de contacto de la web.
3. Si quieres, cambia el Asunto del aviso. Puedes usar {formulario}, {pagina} y {web}.
4. Pulsa Guardar.

Respuesta automática

En el apartado Respuesta automática:

1. Activa Responder automáticamente a quien escribe. Se envía al email que ha puesto en el formulario.
2. Escribe el Asunto y el Mensaje. Puedes usar {nombre}, {web} y cualquier campo del formulario entre llaves, por ejemplo {telefono}.
3. Pulsa Guardar.

Webhooks

En Integraciones (webhooks) añade hasta 5 direcciones https. Enviamos cada mensaje en JSON a Zapier, Make, n8n o tu CRM. Va firmado en la cabecera X-Clixxii-Signature (HMAC-SHA256) con la clave secreta que ves arriba de la sección. Si falla, reintentamos durante unas horas.

Boletín

En Ajustes > Boletín conectas Mailchimp o Brevo:

1. En Servicio, elige Mailchimp o Brevo.
2. Pega la Clave de la API. Una vez guardada no se vuelve a mostrar; déjala vacía para mantenerla.
3. En Lista, pon el ID de la audiencia de Mailchimp o el número de la lista de Brevo.
4. Con Mailchimp, te recomendamos dejar activo Pedir confirmación por email (Mailchimp).
5. Pulsa Guardar.

Después, en el bloque del formulario, activa Apuntar a la lista del boletín.

CRM

En Ajustes > CRM conectas HubSpot, Brevo u Odoo. Cada mensaje entra como contacto (o como oportunidad en Odoo) con su página de origen y su campaña.

1. Elige el CRM.
2. Pega la Clave. En HubSpot es el token de una aplicación privada con permiso para contactos y empieza por «pat-».
3. Con Odoo, rellena también la Dirección de tu Odoo, la Base de datos de Odoo y el Usuario de Odoo.
4. Pulsa Guardar.

Solo se envían los formularios que tienen activado Enviar a las integraciones (CRM y webhooks).

En cada mensaje de Mensajes, el apartado Qué ha pasado con este mensaje muestra lo que se ha hecho con él y si algo ha fallado.