Formularios y mensajes

Los formularios de tu web guardan cada mensaje en Mensajes, en el menú lateral, y además te avisan por email.

Añadir un formulario

1. En el editor, pulsa Añadir bloque y elige Formulario, en Contacto y reservas.
2. Elige la versión: En tarjeta, Texto y datos de contacto a un lado, Sencillo o Boletín (email en una línea).
3. En Campos, añade, ordena o quita los campos. Cada uno tiene Etiqueta, Tipo, si es Obligatorio y su Ancho.
4. Escribe el Texto del botón y el Mensaje de confirmación.
5. Publica la página.

En el mismo bloque decides qué pasa al enviar:

• Después de enviar: Mostrar el mensaje de confirmación o Llevar a una página de gracias, útil para medir conversiones en Analytics o Ads.
• Enviar avisos a: los emails de este formulario. Si está vacío, se usan los de Ajustes > Formularios.
• Respuesta automática: la general, una propia para este formulario o ninguna.
• Enviar a las integraciones (CRM y webhooks).
• Apuntar a la lista del boletín: añade una casilla de aceptación obligatoria.

La bandeja de Mensajes

Los mensajes se reparten en tres pestañas: Bandeja, Archivados y Spam. Puedes filtrar por formulario con Todos los formularios y buscar con Buscar en los mensajes.

Al abrir un mensaje verás sus datos, la página desde la que se envió (Enviado desde), Cómo llegó a tu web y qué ha pasado con él (avisos, integraciones). Tienes estos botones:

• Responder: abre tu programa de correo.
• Archivar o Mover a la bandeja.
• Spam o No es spam.
• No leído.
• Eliminar: lo borra para siempre. Si solo quieres quitarlo de la bandeja, archívalo.

Puedes seleccionar varios mensajes a la vez para archivarlos o eliminarlos. La lista muestra los 300 más recientes; para el resto usa la búsqueda o Exportar CSV.

Spam y conservación

En Ajustes > Formularios puedes añadir Palabras que marcan un mensaje como spam y Marcar como spam los mensajes con enlaces. Los mensajes marcados van a Spam y no envían avisos.

En Guardar los mensajes durante eliges cuánto tiempo los guardamos: siempre, 3 meses, 6 meses, 1 año o 2 años. Pasado ese tiempo se borran solos. El spam se borra a los 30 días.

Solo ven Mensajes los propietarios y administradores.